Aujourd’hui lorsqu’on lance son activité, il faut avoir une stratégie réseaux sociaux qui soit globale et qui soit optimisée.
Qu’est-ce exactement qu’on entend par stratégie réseau sociaux ?
Ce sont toutes les actions qu’on va faire pour essayer de gagner en visibilité et attirer du trafic, de potentiels clients, par le biais des réseaux sociaux. Donc, une fois que vous avez créé votre activité, vous avez votre business model. L’objectif c’est donc la communication et vous avez tous entendu, qu’aujourd’hui, publier sur réseaux sociaux c’est gratuit et c’est simple.
Tout le monde peut le faire bien évidemment. En fait, ce n’est pas aussi simple que ça en a l’air. Vous en avez déjà tenté l’expérience…
Il faut une réelle stratégie globale à partir du moment où l’on décide de publier quelque chose sur les réseaux sociaux. Le but doit être précis, il faut définir les audiences, il faut définir pourquoi on le fait. Il vous faut également définir de quelle manière.
Si aujourd’hui vous lancez votre business et que vous vous dites : « oh mais je vais publier ça sur les réseaux sociaux, c’est bon, ça va faire le boulot tout seul », ce n’est pas avec vos 200, 300 peut être 1000 amis sur Facebook que ça va marcher ! Pour cela, il faut que vous ayez une audience et si vous vous dites que vous pouvez publier sur n’importe quels réseaux sociaux, histoire que ça se voit partout, par tout le monde, ça ne marchera pas.
Chaque réseau social possède des audiences spécifiques. La plus large est, bien entendu, Facebook, où va tout le monde. D’une manière ou d’une autre, vous êtes obligés d’y être…
Regardons d’un peu plus près qui sont les principaux acteurs.
Chaque réseau social a son audience spécifique.
Facebook, Facebook…Tout le monde parle de Facebook. Quoiqu’on l’en dise, en bien ou en mal, que l’on aime ou pas, il faut compter sur Facebook. Plateforme incontournable des Réseaux sociaux, pour ne pas dire la plus utilisé et pionnière en son domaine.
Troisième site web le plus visité au monde après Google et YouTube selon Alexa (Agence digitale de Marketing), Facebook franchit en juin 2017 le nombre de 2 milliards d’utilisateurs actifs ! C’est quand même quelque chose. En effet Facebook est devenu un juteux business qui va bien au-delà de son idée d’origine.
Plateforme préférée des marqueteurs. 80% des marques sont présentes sur Facebook, avec son volume d’utilisateurs, Facebook est, de loin, LA PLATEFORME préférée des marketeurs !
Facebook a grandement évolué et s’est transformé en un outil hyper puissant en s’entourant des meilleurs ingénieurs informatiques et marketeurs pour en faire un outil incontournable et unique en termes de Marketing.
Mis dans les mains d’un expert, cela peut changer, non seulement la manière dont vous faites du business, mais également changer votre business. Eh oui, simple et gratuit d’aspect, Facebook se révèle un outil complexe et complet qui vous permet de cibler votre clientèle (le rêve de tout agent Marketing !).
C’est actuellement l’outil le plus puissant et le moins cher pour faire de la publicité. Encore faut-il savoir s’en servir, y passer énormément de temps, comprendre comment leurs algorithmes fonctionnent et y mettre de l’argent pour optimiser ses capacités. Sans promotion, pas de résultats…
C’ est un réseau social pour professionnels. Donc, c’est là si vous avez votre activité du domaine de l’éducation ou du domaine du travail du réseau du networking. Il faut y être présent. Cependant, si vous allez créer une société de chair à saucisse, ça n’a rien à faire sur LinkedIn !
Ce réseau social, vous permet de rentrer directement en contact avec les chefs d’entreprise, les chargés de communication, commerciaux, propriétaires, employés, …
Très pro, nul place pour poster des photos ou choses du genres.
Réseau social très populaire, racheté par Facebook en 2012 pour 1 Milliard de Dollars et qui se focalise sur la photo. Vous ne réfléchissez pas avec INSTAGRAM, vous regardez des photos !
C’est une forme de catalogue photos, avec énormément de personnes que vous ne connaissez même pas. Une sorte de voyeurisme… Vous suivez des personnalités, des inidividus, des amis, des marques, etc…
Ce réseau social est très bien si vous vendez des produits. Contrairement à Facebook, c’est là, que les grandes Marques sont présentes. C’est leur réseau social préféré ! Une belle vitrine non ?
Sans quoi, pas grand intérêt à mes yeux. Vous déconnectez votre cerveau, surtout, vous ne lisez pas ! Enfin, pour rester objectif, il est important pour votre Marque d’y être présent, en fonction du produit que vous vendez, énormément de trafic. Que vous vendiez des voyages, du prêt à porter, des articles « High Tech » ou même des produits alimentaires, etc. ces produits peuvent être intégrés sur Instagram parce que c’est de la nourriture et que sur Instagram il y a beaucoup de photos de nourriture. Autres exemples, si vous êtes vendeur de fleurs, si vous êtes cuisinier ça peut être affiché. Par contre, si votre activité, c’est le coulage et le formage des métaux ça n’a rien à faire dessus.
En quelque sorte, on peut dire que LinkedIn c’est pour le B2B est-ce tout business le ‘b to b’ et Instagram c’est pour le business à consommer.
Alors, Twitter, c’est assez complexe et simple. Twitter est une plateforme qui a énormément évoluée avec des utilisateurs qui étaient assez jeunes au départ et les tendances ont changé. Terrain de jeu favori de Donald, Twitter est aussi composé de beaucoup d’influenceurs. Les influenceurs, ce sont en fait, des personnes qui sont en fait des médias eux-mêmes. Quand ils voient quelque chose, il le poste sur Twitter et ça fait une sorte d’onde.
Twitter, c’est une sorte de réseau qui se rapproche plutôt de la télévision.
C’est un peu le média le plus proche de la télévision parce que déjà, il est très utilisé pour les émissions de télévision. Ce n’est pas un endroit on va publier ses photos de famille. Ce n’est pas un endroit où l’on va publier la photo de son dernier steak qu’on a mangé. Néanmoins, Twitter est un média en lui-même, qui est une sorte de Bfm tv. Par exemple, quand il se passe quelque chose, un événement, prenons le cas d’une coupe du monde, un match de football, des annonces télévisées par des hommes politiques, etc.…le mot clé qui est rattaché directement à ces événements est tout de suite en hashtag. Forcément sur Twitter et du coup, on a accès à l’information beaucoup plus rapidement que si on regardait la télévision. En revanche, n’importe qui peut publier sur cette chaine. On va avoir très souvent des informations, qui sont tout de suite des rumeurs, des fausses rumeurs.
Il faut faire très attention et regardez ce qui est publié par les personnes. En clair, Twitter est un réseau social à considérer. Attention 99 % des utilisateurs de Twitter le sont sur mobile, il faut donc penser aux utilisateurs qui sont sur leur mobile. Oubliez les « sliders » (présentation) de 20 pages. Les utilisateurs qui viennent regarder sur Twitter, le font de manière très rapide (tendance générale, même Facebook recommande des vidéos courtes, car les gens zappent énormément) ; pas aussi rapide qu’ INSTAGRAM mais assez rapide, en choisissant les sources d’informations qui les intéressent.
Incontournable outil connu de tous, cette plateforme peut se révéler un outil très puissant pour votre business.
C’est l’équivalent de la télé telle que nous l’avons connu à l’époque, la télé de la nouvelle génération. Les enfants n’ont que ce mot à la bouche. Attention, je ne suis pas en train de dire que YouTube n’est pas un réseau social pour enfants, à moins que vous vendiez des jouets, auquel cas, c’est le meilleur pour votre Business !
Vous voyez tous autour de vous des petits bouts de choux, enfants de 4 à 8 ans, ne parler et regarder que ça. Des journaux l’utilise même pour diffuser en ligne ou en différer leurs vidéos, leurs directs (France 24,entre autre). Depuis que la première vidéo a été téléchargée en 2005, YouTube est devenu un véritable phénomène universel. Maintenant, plus de 1.3 milliards d’utilisateurs téléchargent 300 heures de vidéo par minute !
Simple et gratuit d’utilisation, YouTube vous permettra d’améliorer votre visibilité sur le Web, le référencement de votre site internet si vous en possédé un. Ça apportera une valeur ajoutée Marketing a votre Marque.
Attention, c’est du boulot, mais bien géré en y dédiant beaucoup de temps, je vous laisse imaginer les débouchés et le potentiel pour la génération à venir, vous vous rappelez des petits bouts de choux dont je parlais ??? Regardez les périodes de Noël, ils veulent ça, car ils l’ont vu sur YouTube !
Je vous le donne en mille, ça appartient à Facebook ! Encore eux ?!!
En février 2014, Facebook annonce avoir racheté WhatsApp pour 16 milliards de dollars mais c’est finalement la jolie somme de 22 milliards de dollars qui a été versée par le réseau de Mark Zuckerberg pour mettre la main sur l’application de messagerie instantanée.
L’application WhatsApp, telle que vous connaissez, est conçue pour être utilisable gratuitement par tous les smartphones possédant un accès à Internet. Les utilisateurs peuvent correspondre avec leurs contacts par SMS ou par appel vocal pour discuter, envoyer des photos, sons, vidéos et même communiquer avec un groupe, faire une vidéo-conférence.
WhatsApp Business est une application qui a été lancée en 2109. Assez méconnue du grand public. C’est une application en téléchargement gratuit, conçue pour les besoins des propriétaires de petites entreprises. Créez un catalogue pour présenter vos produits et services. Interagissez aisément avec vos clients en utilisant des outils pour automatiser, trier et répondre rapidement aux messages.
Assez sympa et super facile d’utilisation.
Donc « PIN », comme épingle ou la punaise (que vous accrochez a votre tableau dans la cuisine) et intérêts. C’est une sorte de flux pour tout ce qui est peut-être intéressant pour se remémorer de chaque chose.
Personnellement, je n’ai pas envie de l’utiliser parce que c’est un réseau social de trop. C’est un peu une bibliothèque a images. Si les gens sont sur PINTEREST, ils sont aussi sur Facebook, qui sont aussi sur Twitter. Ça peut prendre du temps de se focaliser sur PINTEREST, autant garder ce temps précieux pour optimiser sa stratégie sur Facebook et sur Twitter, LinkedIn, Instagram.
Vous comprendrez que votre stratégie sur les réseaux sociaux est donc très importante ! Le plus important, c’est d’avoir un plan. Savoir où est-ce qu’il faut que je sois présent. Facebook est, selon moi et n’importe quel Marketeur, obligatoire.
Ensuite, voir si les autres sont vraiment intéressants, si ça vaut la peine de donner du temps et de l’investissement dans ces réseaux sociaux.
Donc, lorsque vous débutez votre activité n’oubliez pas choisissez le ou les réseaux sur lequel vous devez être présent.
N’oubliez pas que sur chaque réseau social, il y a un type de communication qui est différent. Le type et la portée des messages sont différents pour chaque plateforme. Sur Twitter on est limité à 140 caractères, 940 lettres sur Facebook, illimité sur LinkedIn ou l’on s’adresse à des gens de manière professionnelle avec un langage plus « corporatif ». Il faut que le langage soit plus professionnel possible.
Mon conseil, ne vous dispersez pas et n’essayez pas d’être présent partout, juste pour le fait d’y être présent. Un réseau social mal géré ne sert à rien et peut même nuire a votre réputation. Autant réfléchir à sa stratégie et se focaliser sur 2 ou 3 bien appropriés à votre Business.
Une chose est sûre…quel que soit le ou les réseaux que vous choisirez, c’est du boulot ! Ça demande énormément de temps qui vous voulez les utiliser correctement et surtout si vous cherchez un retour a l’investissement temporel et financier que vous y mettrez. Eh oui, bien utilisé, en y mettant de l’argent sous forme de publicité, ça peut booster et rapporter gros à votre Business.
Voilà j’espère que ces conseils vous ont aidé et vous permettrons d’y voir plus clair.
Personnellement, je n’ai pas mentionné Snapchat, Tik Tok ou autres plateformes de réseaux (Periscope) adulées des cerveaux du foot…pas de grand et réel intérêt pour le Business.
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